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日照市嵐山區委編辦“三把關”做好事業單位績效考核民意測評工作

      發布時間:2019-11-25 17:36       瀏覽次數:1472

      事業單位是提供公益服務的主要載體,人民群眾,群眾是否滿意其服務水平是衡量事業單位履職情況主要指標,為此我們把民意測評作為事業單位績效考核的重要內容,注重做好“三把關”,確保民意測評的全面性、真實性和確性,提高事業單位履職盡責的意識和社會責任感。
      一是把好“全”字關,確保調查結果的全面性。民意測評電話數據庫由嵐山區事業單位考核委員會辦公室提供,被訪問對象包括2019年所有被考核事業單位,特別是改革前后事業單位全部納入其中,確保被調查單位全。調查對象由統計部門根據全年群眾辦事情況提供,基本包含了所有辦事對象,調查對象全。調查結果分為滿意、基本滿意、不滿意和不了解四個選項。滿意100分,基本滿意75分,不了解50分,不滿意25分,由統計部門協助提供各選項個數,并核算平均分,保證了調查結果的全面性。
      二是把好“真”字關,確保調查結果的真實性。民意測評電話訪問用一天時間采取集中訪問形式進行,對被考核事業單位根據地區、主管部門等進行分組,總共分了20個組,每組單位電話調查訪問以成功量為準,不能低于30個,確保電話真打,民意真查。調查訪問樣本電話全部為手機號碼,利用區社情民意調查中心外呼臺席進行電話訪問,手機號是電腦隨機抽取并由電腦在數據庫中進行隨機撥打,確保了調查對象的隨機性和調查結果的真實性。
      三是把好“效”字關,確保調查結果的有效性。在電話訪問的同時,還通過問卷調查的方式進行,區事業單位考核辦安排數名專門負責人員到實地人群密集的地方隨機發放調查問卷,無記名,填好后統一收回,增加了對樣本調查的多樣性和有效性。除此之外,對于鄉鎮(街道)打印專門的測評表,將測評表打印30份,邀請轄區內“兩代表一委員” 機關干部及社會各界人士填寫,并附參與測評人員名單,多種調查方式同時進行,確保了調查結果的有效性。
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