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日照市嵐山區“三個延伸” 推動“鄉呼縣應、上下聯動”機制見實效

      發布時間:2019-11-16 14:21       瀏覽次數:1446

      為加快建立邊界清晰、分工合理、權責一致、運行高效、依法保障的基層管理體制,嵐山區認真貫徹落實上級要求,結合基層實際需要,以“三個延伸”推動“鄉呼縣應、上下聯動”聯絡機制發揮實效。
      一是克服流程限制,推進“流程圖”運轉向基層延伸。將流程圖運轉向下延伸,明確網格員線索上報流程,將73項事項清單下發到每名網格員手中,確保將基層治理的堵點、難點及時上報,避免問題滯留基層,影響基層治理效率。同時建立三層線索篩選制度由網格員、各鄉鎮(街道)聯絡員、區級平臺派發員對上報信息進行三次篩選,避免非區級管轄事項上報,避免占用呼叫熱線,影響正常事項呼叫派發。目前,嵐山區已通過聯絡機制受理事項31項,滿意度100%。
      二是打破信息孤島,推進線索發現向基層延伸。打破信息孤島,立足嵐山區實際,避免信息平臺重復建設,嵐山區將“鄉呼縣應、上下聯動”聯絡機制與綜治、應急等網格力量統籌使用,對基層網格員隊伍進行專門培訓,在不增加基層負擔的基礎上將事項線索發現延伸至村居、社區。保證每個村居、社區至少有一到兩名網格員負責線索發現,確保事項發現無死角、全覆蓋。
      三是消除基層顧慮,推動督導評價向基層延伸。建立“呼叫”事項辦理結果滿意度測評制度,在熱線承辦單中將鄉鎮(街道)評價情況單獨設置,由鄉鎮(街道)對區級職能部門每次“響應”事項辦理情況進行評價,評價結果將作為對部門及人員考核的重要依據,區級平臺將評價情況統一反饋至相關部門。對于評價為“不滿意”的要求部門進行書面解釋或再次辦理,對于多次評價“不滿意”的部門單位進行通報并責令整改。
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